Viele von uns haben gelernt, dass Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg ist, sei es in der Führung, in Projekten oder in Transformationsprozessen. Und das ist zweifellos wahr. Wir verbringen Stunden damit, Informationen auszutauschen, Meetings abzuhalten und E-Mails zu schreiben… Doch Kommunikation allein reicht in meiner Welt nicht aus. Es geht vielmehr um das Verstehen! Früher … Wenn Reden die Bühne ist und Verstehen der Applaus… weiterlesen